Uslovi korišćenja i opšti uslovi prodaje

Internet prodavnicom Karateka.rs upravlja:

• Poslovno ime: KARATEKA DOO BEOGRAD-NOVI BEOGRAD
• Sedište: Bulevar Umetnosti 15/23, Novi Beograd
• Matični broj: 22330217
• PIB: 115933951
• E-mail: info@karateka.rs
• Telefon: +381 65 333 49 98
• Internet adresa: www.karateka.rs
• Odgovorno lice: Stefan Ivanović
• Status PDV-a: Prodavac nije obveznik PDV-a

U daljem tekstu: Karateka.rs ili Prodavac.

Ovi uslovi uređuju korišćenje internet stranice Karateka.rs, način poručivanja i kupovine proizvoda, plaćanje, dostavu, pravo potrošača na odustanak od ugovora, reklamacije, povraćaj robe i druga pitanja od značaja za odnos između Prodavca i kupca.

Potrošačem se smatra fizičko lice koje robu kupuje radi zadovoljavanja ličnih potreba, a ne radi obavljanja poslovne ili profesionalne delatnosti.

Za kupovine pravnih lica i preduzetnika mogu važiti posebni komercijalni uslovi.

Karateka.rs nastoji da sve informacije o proizvodima, uključujući fotografije, opise, veličine, karakteristike i raspoloživost, prikaže što preciznije.

Fotografije proizvoda su informativnog karaktera. U zavisnosti od podešavanja ekrana, serije proizvoda ili promena koje izvrši proizvođač, moguća su manja odstupanja u nijansi, ambalaži ili pojedinim detaljima proizvoda.

Bitne karakteristike proizvoda navedene su na stranici svakog proizvoda.

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima Republike Srbije (RSD) i predstavljaju maloprodajne cene.

Prodavac nije obveznik PDV-a, pa PDV nije uračunat u cene.

Trošak dostave, ukoliko postoji, prikazuje se kupcu pre konačne potvrde porudžbine.

Karateka.rs zadržava pravo promene cena, promotivnih ponuda i popusta. Na već potvrđene porudžbine primenjuje se cena koja je važila u trenutku zaključivanja kupovine.

U slučaju očigledne tehničke greške u prikazu cene ili podataka o proizvodu, Prodavac će kontaktirati kupca pre realizacije porudžbine.

Kupac poručuje proizvode izborom proizvoda, veličine i količine, dodavanjem proizvoda u korpu i unošenjem podataka potrebnih za realizaciju porudžbine.

Pre konačne potvrde porudžbine kupcu se prikazuju odabrani proizvodi, količina, cena, troškovi dostave i ukupan iznos za plaćanje.

Klikom na dugme kojim se nedvosmisleno potvrđuje porudžbina i obaveza plaćanja, kupac šalje porudžbinu Prodavcu.

Nakon uspešno izvršene porudžbine kupac dobija potvrdu na ostavljenu adresu elektronske pošte ili drugim odgovarajućim putem.

Prodavac može kontaktirati kupca radi provere podataka ili dodatnog dogovora u vezi sa isporukom.

U zavisnosti od trenutno dostupnih opcija, plaćanje je moguće:

• pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke;
• platnim karticama putem bezbednog sistema za online plaćanje;
• uplatom na račun Prodavca;
• drugim načinima jasno navedenim na sajtu.

Karateka.rs ne čuva podatke sa platnih kartica ukoliko se kartično plaćanje obavlja preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga.

Dostava se vrši na teritoriji REPUBLIKE SRBIJE preko odabranog kurirskog odnosno poštanskog operatora.

Okvirni rok dostave je 2-3 radna dana od potvrde porudžbine, osim ako je na stranici proizvoda ili prilikom kupovine navedeno drugačije.

Na rok isporuke mogu uticati neradni dani, praznici, periodi povećanog obima porudžbina, dostupnost proizvoda i okolnosti na strani dostavne službe.

Kupac je dužan da prilikom poručivanja navede tačne podatke za dostavu.

Potrošač koji je zaključio ugovor na daljinu putem sajta Karateka.rs ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Kod kupovine robe rok od 14 dana računa se od dana kada je roba predata potrošaču ili trećem licu koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.

Potrošač može odustati od ugovora dostavljanjem propisanog obrasca za odustanak ili drugom nedvosmislenom izjavom na:

• E-mail: info@karateka.rs
• Adresa: Bulevar Umetnosti 15/23, Novi Beograd

Obrazac za odustanak dostupan je na stranici „Odustanak od kupovine / Povrat robe“ na sajtu Karateka.rs.

Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Prodavcu poslao izjavu o odustanku.

Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je Prodavac izričito naveo da ih preuzima na sebe.

Potrošač odgovara za umanjenu vrednost robe koja je nastala kao posledica rukovanja robom u većoj meri nego što je potrebno da bi se utvrdile njena priroda, karakteristike i funkcionalnost.

U slučaju urednog odustanka od ugovora, Prodavac vraća potrošaču primljena sredstva, uključujući trošak standardne dostave, bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u zakonom propisanom roku.

Prodavac može odložiti povraćaj sredstava do prijema vraćene robe ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, u zavisnosti od toga šta nastupi ranije.

Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio prilikom kupovine, osim ako se kupac izričito saglasi sa drugim načinom.

Dodatni troškovi nastali izborom skupljeg načina dostave od najjeftinije standardne opcije koju je Prodavac ponudio ne moraju biti refundirani.

Pravo na odustanak ne postoji u slučajevima predviđenim zakonom, a naročito kod:

• proizvoda izrađenih prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovanih proizvoda, poput opreme sa personalizovanom štampom, vezom, imenom ili drugim individualnim obeležjem;
• zapečaćene robe koja se zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ne može vratiti nakon što je otpečaćena, kada su ispunjeni zakonski uslovi za ovaj izuzetak;
• drugih slučajeva propisanih važećim zakonom.

Samo isprobavanje odgovarajuće veličine kimona, zaštitne opreme ili drugog proizvoda, u meri potrebnoj za utvrđivanje karakteristika i odgovarajuće veličine proizvoda, samo po sebi ne isključuje pravo na odustanak, pod uslovom da proizvod nije korišćen ili oštećen u meri koja prevazilazi neophodno isprobavanje.

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Kod nove robe Prodavac je odgovoran za nesaobraznost koja se pojavi u zakonom propisanom periodu, uključujući period od dve godine od dana isporuke u slučajevima predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača.

Potrošač može izjaviti reklamaciju:

• E-mail: info@karateka.rs
• Telefon: +381 65 333 49 98
• Adresa: Bulevar Umetnosti 15/23, Novi Beograd

Uz reklamaciju je potrebno dostaviti račun ili drugi dokaz o kupovini i, kada je korisno, fotografije ili opis problema.

Originalna ambalaža nije uslov za izjavljivanje ili rešavanje reklamacije.

Prodavac će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije i dostaviti broj pod kojim je reklamacija evidentirana.

Prodavac odgovara na reklamaciju bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije.

Rok za rešavanje reklamacije za robu iz ponude Karateka.rs, osim ako za pojedinu vrstu proizvoda zakon propisuje drugačije, ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije.

Ukoliko Prodavac odbije reklamaciju, potrošač će biti obavešten o razlozima odbijanja i mogućnosti vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

U slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti robe, kupac će od Prodavca dobiti instrukcije za slanje ili preuzimanje proizvoda.

Kada je reklamacija osnovana i kada zakon tako propisuje, potrebne troškove transporta robe snosi Prodavac.

Stavljanje proizvoda u korpu ne predstavlja rezervaciju proizvoda.

U izuzetnim situacijama može se dogoditi da proizvod označen kao raspoloživ više nije dostupan. U tom slučaju Prodavac će kupca obavestiti i ponuditi odgovarajuće rešenje, zamenski proizvod ili povraćaj uplaćenog iznosa.

Akcije, popusti, promotivni kodovi i druge pogodnosti važe pod uslovima i u periodu naznačenom uz konkretnu promociju.

Popusti se ne sabiraju, osim kada je izričito navedeno drugačije.

Sadržaj sajta Karateka.rs, uključujući tekstove, grafička rešenja, fotografije, strukturu sajta, logotipe i druge elemente zaštićen je propisima o intelektualnoj svojini, osim sadržaja i oznaka čiji su nosioci prava treća lica.

adidas, pripadajući logotipi, nazivi proizvoda i druga zaštićena obeležja vlasništvo su njihovih odgovarajućih nosilaca prava.

Nije dozvoljeno neovlašćeno kopiranje, reprodukovanje ili komercijalno korišćenje sadržaja sajta.

Korisnik se obavezuje da sajt neće koristiti protivno zakonu, radi pokušaja neovlašćenog pristupa sistemima, ometanja rada sajta ili preduzimanja aktivnosti koje mogu naneti štetu Karateka.rs ili trećim licima.

Prodavac preduzima razumne mere kako bi sajt bio dostupan i funkcionalan, ali ne garantuje neprekidan rad sajta u slučaju tehničkih smetnji, održavanja ili okolnosti van njegove kontrole.

Ova odredba ni na koji način ne ograničava prava potrošača koja su zagarantovana zakonom.

Podaci o ličnosti kupaca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti Karateka.rs, koja je sastavni deo pravnog okvira korišćenja sajta i dostupna je u footer-u internet stranice.

Karateka.rs može periodično menjati ove Uslove radi usklađivanja sa propisima, promenama poslovanja ili funkcionalnostima sajta.

Na konkretnu kupovinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku zaključenja ugovora.

Na odnose između Prodavca i kupaca primenjuje se pravo Republike Srbije.

Prodavac će nastojati da eventualne nesporazume i reklamacije reši sporazumno.

Potrošač ima pravo da, nakon prethodno izjavljene reklamacije Prodavcu i u skladu sa zakonom, pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom.

Ovim Uslovima se ni na koji način ne ograničava pravo potrošača na sudsku ili drugu zaštitu koja mu pripada prema važećim propisima Republike Srbije.

Za sva pitanja u vezi sa kupovinom, proizvodima, povratom ili ovim Uslovima možete nas kontaktirati:

• KARATEKA DOO BEOGRAD-NOVI BEOGRAD
• Matični broj: 22330217
• E-mail: info@karateka.rs
• Telefon: +381 65 333 49 98
• Adresa: Bulevar Umetnosti 15/23, Novi Beograd
• Odgovorno lice: Stefan Ivanović